La planificación estratégica
Es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier organización. Así, la Planeación Estratégica es un ejercicio de formulación y establecimiento de objetivos y, especialmente, de los planes de acción que conducirán a alcanzar estos objetivos.
¿Para qué sirve?
Esto, ayuda a alinear al equipo con el fin de que empleen un lenguaje común basados en la misma información, lo que ayudará a que surjan alternativas provechosas y de valor para la organización. El plan estratégico de una organización establece el quehacer de cada miembro, lo que garantiza que las acciones de cada uno estén direccionadas hacia el cumplimiento de las metas a futuro.
Proceso Estratégico
Una estrategia puede comprenderse atendiendo a su proceso de gestación o a su contenido. En términos de proceso es esencial conocer cómo hemos de conducir el trabajo de reflexión, planeación y puesta en marcha de la estrategia. De esto dependerá su éxito o fracaso. Un proceso inspirador, que cataliza un sentido de dirección y propósito compartido, que se abre al aprendizaje continuo y se apoya en él, e invita a la emergencia de iniciativas a todos los niveles, esta es la fórmula en que se apoya el presente trabajo; cómo hacerlo realidad en la empresa es otro de los temas que considera.
Mediante este vídeo será más fácil comprender dicho proceso:
Elementos de la planificación estratégica
Dentro de la planificación existen cuatro (4) elementos importantes que componen dicha planificación:
1. Visión: Delinea lo que la organización quiere ser, a largo plazo. Suele ser emocional e inspirador.
2. Misión: Define el propósito fundamental de la organización, describiendo por qué existe y qué hace para lograr su visión.
3. Valores: Creencias que son compartidas por todos los involucrados en la organización. Definen la cultura y las prioridades, estableciendo las bases para la toma de decisiones.
4. Estrategias: El mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a la visión. Es una mezcla de objetivos y medios para lograrlos.
Tipos de Planificación
1. PLANIFICACIÓN NORMATIVA O TRADICIONAL:
Es un modelo de planificación que se rige por una serie de normas o parámetros previamente establecidos por el estado.
2. PLANIFICACIÓN SITUACIONAL:
Para este enfoque la planificación es: “calcular, presidir y preceder las acciones para llevar una situación inicial a otras, hasta llegar a la situación que el actor pretende alcanzar”. (Castellano, 1998).
Otra definición dice que: “Es aquella que se genera por instancias de discusión, cálculos y análisis de los actores de una organización que construyen una situación objetiva de un determinado acto social”. (Amarista – Camacho, 2004).
La planificación situacional utiliza los siguientes instrumentos: Flujograma situacional (momento explicativo), programa direccional (momento normativo), análisis de viabilidad (momento estratégico) y el análisis de coyuntura (momento táctico – operacional).
3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
A este tipo de planificación, Steiner la define así: “la planificación estratégica es un proceso continuo y sistémico que relaciona el futuro con las decisiones actuales en el contexto de cambios situacionales y que se expresa en la formulación de un conjunto de planes interrelacionados”.
En este enfoque de planificación se realizan planes estratégicos o planes de acción, los cuales son los que permiten definir las acciones, concretar las estrategias y las distintas herramientas a utilizar para lograr los objetivos de la empresa.
La planificación estratégica usa varias herramientas básicas que permiten alcanzar las metas propuestas. Algunas de ellas son: Análisis FODA, Hoja de verificación, estratificación, diagrama de causa – efecto, diagrama de pareto, histograma y matriz de selección.
4. PLANIFICACIÓN TÁCTICA OPERACIONAL:
La planificación táctica operacional se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.
Pasos para consolidar la imagen corporativa de una empresa
La clave del éxito está en la coherencia entre lo que se quiere transmitir y lo que es percibido por el público. Si una vez has analizado la marca, estás seguro que representa los valores que quieres transmitir, puedes centrarte en tu carta de presentación: la imagen. Para ello, debes prestar atención a los elementos de identidad visual como los colores corporativos, la tipografía utilizada, los elementos gráficos y sobretodo, el email que es el canal de comunicación con el cliente.
Colores corporativos: ¡mantén la línea!
¿Qué colores representan mejor tu marca? Los colores están ligados a las emociones y es importante hacer un buen uso de estos. Por ejemplo, difícilmente transmitirás entusiasmo y vitalidad con un gris oscuro… Vale la pena hacer un buen análisis de modo que, los colores utilizados en los elementos corporativos, influencien de manera positiva en la percepción de la marca.
Tipografía: la uniformidad es un plus
Sin embargo, no sólo los colores influyen sino también la tipografía utilizada y la disposición del texto. Para garantizar la coherencia, asegúrate de que utilizas la misma imagen en todo el material corporativo (tarjetas de visita, cartas, flyers…). Además de todo lo que hace referencia al texto, el programa te ofrece muchas otras posibilidades de personalización como el título de la página, el estilo de los botones o el menú del pie de página.
E- mail: canal de comunicación personalizado
Los sitios que han integrado el envío automático de e-mails a través de los formularios de contacto o carrito de la compra cuentan con un importante canal de comunicación con el cliente. Para que la comunicación sea efectiva, el destinatario debe identificar a simple vista quién es el remitente para no confundirlo con correo no deseado.
Bibliografía consultada:
Comentarios
Publicar un comentario